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Intuitive Suche – Warum?

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Noch ein Geschenke Shop?

Nein! Oder zumindest anders. Einfacher, übersichtlicher und vor allem, intuitiver. Nach 20 Jahren Vertrieb von Geschenkartikeln über Online Shops, Amazon, Ebay, und andere Plattformen. Viele davon gibt es nicht mehr. Oder in veränderter Form. Z.B. Dawanda, Rakuten & Co.. Ama war wohl der Beste.

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Amazon  ist der beste Anbieter, Punkt

Wegen der besonderen Kundenfreundlichkeit von Amazon verkaufen wir aktuell selbst nur noch über diese Plattform. Denn aus Käufersicht ist Amazon der kundenfreundlichste Online Shop der Welt. Wir haben Geschenke Know How, einen Klasse Vertriebspartner und Lust auf was Neues. Zeit für ein neues Projekt.

Intuitive GeschenkeFinder – Intuitive Suche

Ein richtig intuitiver GeschenkeFinder ist nun am Werden. Also nicht einfach nur ein neuer, klassischer Shop. Der verwirrend die üblichen Kategorien mit allen Produktarten abgespult. Sondern ein GeschenkeFinder der jedes einzelne Produkt mehrfach und sorgfältig verschlagwortet /taggt (einen Text mit Verschlagwortung strukturieren). Und das geht nun leider nur manuell. Denn, mal ehrlich. Du suchst doch nicht nach einer speziellen Säge, wenn Du Dich nach einem Geschenk für Deinen heimwerkenden Mann umsiehst. Die intuitive Suche könnte helfen.

Wie suchst Du nach einem Geschenk?

Die Ergebnisse bei einer Suche nach Heimwerkerbedarf + Säge werfen Dich um. Kaum eine Chance in einem “normalen” Shop das Passende schnell und treffsicher zu finden. Viel zu viele wilde Ergebnisse sind es. Und die sind oft sehr schlecht beschrieben. Denn viele Händler “kippen” die Artikel einfach nur in die Kataloge der großen Marktplätze.

Da scheint nicht immer ausreichend Zeit für Sorgfalt übrig zu sein. Artikel in den falschen Kategorien. Und nichtssagende Beschreibungen mit blumigen Worten – Standard. Dazu die artfremden, Sponsor Artikel der Marktplatzbetreiber. Für uns geht Suche anders. Du musst nicht genau wissen, nach was Du suchst um das Richtige zu finden.

Intuitive Suche schlägt Kategorien Suche

In einem anderen Blog Artikel zum Amazon Partnerprogramm beschreibe ich die 4 Strategien des intuitiven GeschenkeFinder. Nicht nötig das zu wissen um schnell etwas zu finden. Aber bei Interesse, gerne.

Intuitiv Suchen nach dem/der zu Beschenkenden. Solche tollen Ansätze gibt es ja bereits im Netz. Aber nicht wirklich konsequent. Und so sind sie für uns nicht ausreichend. Spannend ist doch, nach was die Besucher wirklich suchen. Das oben genannte Qualitäts-Tagging / Filtering fehlt häufig.

Und auch die Produktbeschreibungen könnten besser sein. Superlative und Werbeanpreisungen statt reeller Information. Wie toll ist das denn? Dieser Werbesprech interessiert doch nicht wirklich.

Intuitiv suchen

Auch bei der Suche nach Kindergeschenken willst Du doch erst einmal nur die Hauptkategorie Kinderprodukte alleine sehen. Dann eine Auswahl nur nach Kinderbekleidung, Kinderspiele, Spielzeug usw. (Unterkategorie) treffen. Denn die Unterkategorien sind überschaubar. Und aus Übersichtlichkeitsgründen gibt es selten mehr als 2 Hierarchien.

Intuitive Suche – Feintuning

Jetzt wäre ein intuitives Feintuning Deiner Suche angesagt. Diverse zusätzliche Filter, als 3. Ebene. Zugeschnitten nur auf die Kategorie in der Du Dich bewegst. Filter werden immer häufiger angeboten. Meist aber doch sehr holzschnittartig. Nur nach Hersteller, Farben und Größen zu filtern ist etwas wenig. Obwohl sie natürlich wichtig sind. Diese Tags sind beim Anlegen eines Artikels leicht und auch automatisch zu generieren.

W-Fragen Filter

Wirklich spannend und hilfreich aber wären Filter, die sich an der Vielzahl der “echten” W-Fragen von Nutzern orientieren. Oder häufig verwendete Suchbegriffe aus mehreren Wörtern. Das klappt bis jetzt mehr schlecht als recht mit Algorithmen

Ultraschnelle Server & Algos

Bei großen Datenmengen benötigt man leistungsstarken Serverfarmen. Google & Co. haben mit Ihrem Datenschatz  und der excellenten Rechnerausstattung natürlich die besten Voraussetzungen diese Filter relevant zu automatisieren. Bei Google ist das vermehr im Einsatz. Z.B. bei den ersten Ergebnissen in der Art. “Ähnliche Fragen”. Oder schon während der Eingabe der Suchphrase mit Wortangeboten ähnlicher Suchwörter.

Die Suchmaschinen arbeiten mit Hochdruck daran die W-Fragen der Besucher in Echtzeit zu beantworten. Richtige KI ist das noch keine. Nur die Auswertung viele Daten und Suchanfragen. Und ultraschnelle Rechner. Aber es klappt inzwischen halbwegs auch automatisiert. Für große Datenmengen ist es wohl auch der einzige Weg. Aber es ist keine intuitive Suche.

Allerdings ist Big Data noch nicht perfekt. Obwohl vermehrt auch Synonyme und Schlagwörter von Algorithmen verarbeitet werden können. Deren Relevanz zum genauen Suchkontext zu bestimmen geht meiner Ansicht nach derzeit noch nicht wirklich gut. Noch, ja, ja. Hier sehe ich einen Vorteil in einer Verschlagwortung durch Menschen, deren Assoziationen sind weit vielfältiger und nicht einfach nur vorab festgelegte Relationsverknüpfungen.

Nach was suchen Menschen wirklich?

Hier ein spannender Link zu einer ganz besonderen WebSite, zu den Sucheingaben der Nutzer im Netz. Der schöne Name Answer The Public ist Programm. Die Site kommt extravagant daher. Ein Video oben über die ganze Breite. Mit einem Herrn, der Dich ansieht, lächelt spricht. Ohne Ton. Das hat mich schon mal fasziniert. Wer traut sich den so etwas bei einer kommerziellen Seite? Einfach nur toll, Respekt!

Noch spannender wird es aber wenn Du nach unten scrollst. Hier siehst Du nach was die Menschen suchen. Wunderschön kreisförmig gestaltet. Und überraschend bei den Ergebnissen. Du kannst selbst ein Stichwort eingeben. Answer The Public zeigt Dir dann nach was andere Menschen weltweit im Zusammenhang mit Deinem Keyword wirklich gesucht haben. Eine Klasse Grundlage für unsere intuitive Suche und denGeschenkeFinder.

Zurück zu den Normalsterblichen

Online Shops können das in der Regel eh nicht leisten. Die Datengrundlage fehlt. Und HighSpeed Server sind extrem teuer. Spitzenprogrammierer auch. Aber für kleinere Projekte geht es ja auch anders. Allerdings ist das richtig Arbeit. Mit viel Zeiteinsatz . Und vor allem mit einem inspirierten und kreativen Hirn. Auch damit kann eine intuitive Suche gelingen. Manche machen das, zumindest in Ansätzen.

Zurück zum Suchbeispiel

Nun willst Du die Suche ohne groß zu überlegen für Deinen Zweck weiter eingrenzen. Z.B. nach dem Alter. Vor allem aber zu den Vorlieben des Kindes. Z.B. Strategiespiele. Oder bei einer Suche nach speziellem Tierfutter nach: Zahnpflege, Trockenfutter, für Hundewelpen, alte Hunde geeignet usw..

Das Alter wird ja oft noch angeboten. Die Strategiespiele oder Zahnpflege usw. aber finde ich meist nicht mehr. Die finden sich meist sehr unstrukturiert über die meist “nicht” intuitive Suche. Oder über eigentlich zu Kindern und Tieren artfremden  Hauptkategorien “Spiele” oder “Gesundheit und Pflege”. Das müssten in der intuitiven Variante aber die Unterkategorien und/oder Schlagwörter / Tags sein.

Ohne diese Eingrenzung aber erschlagen Dich bei einem großen Shop immer noch viel zu viele Artikel. Die Du nun einzeln ansehen und durchsuchen musst. Da findet sich dann Nassfutter neben Leckerlies, Hundespielzeug und Kratzbäumen. Dazwischen völlig artfremde, beworbene Artikel aus dem Big Date Fundus Deiner letzten Internet Aktivitäten.

Du kannst die Suche nach dem Strategiespielzeug für das Kind auch abbrechen und die Kategorie Kinder verlassen. Dein Glück in der Kategorie Spielzeug versuchen. Aber hier ist derselbe Wirrwarr. Puzzles neben Kartenspielen, Bauklötzchen, Schach … Wo sind die Strategiespiele. Da hat es für eine Unterkategorie oder einen Schlagwortfilter meist nicht mehr gereicht.

Intuitive Filter sind eine Lösung

Filter mit der Art des Spiels (Kartenspiel, Puzzle, Strategiespiel, Spiele Konsole …). Plus der Preis Range, der Farbe oder der Größe usw.. Das klappt nur, wenn die Produkte vorher gut getagged (mit Schlagworten und Stichworten ) versehen wurden. Wir versuchen das umfangreicher als gewohnt. Das geschenk-24.de Filtersystem wird ständig ergänzt, verfeinert, ergänzt und verbessert.

Fazit intuitive Suche & intuitives Finden

Normale Shops können relevante Filter nicht automatisch über Algorithmen generieren. Manuelles Verschlagworten und taggen ist Vielen zu aufwändig. Wir versuchen diesen Ansatz um eine möglichst hohe Suchqualität zu erreichen. Und Dir ein herausragendes Suchgefühl zu bieten. Natürlich gibt es sinnvolle Grenzen. Denn 1000 Filter würden ja außer Unübersichtlichkeit nichts bringen. So ringen wir stets um den bestmöglichen Kompromiss.

Andere Händler lachen sich tot, wenn ich erzähle, dass ich für das Einpflegen eines einzigen, neuen Artikels manchmal Stunden brauche. Statt Sekunden den Händler normalerweise beim Einspielen der Hersteller Excel oder CSV Standard Artikeldateien gewohnt sind. Aber ich verzichte gerne auf ungetaggte, beliebige Produkte ohne Qualitätsauswahl. Und auch gerne auf die oft nichtssagenden Originalwerbetexte der Hersteller.

Daher wird bei geschenk-24.de zusätzlich zum intensiven Verschlagworten auch der Text konsequent auf das Wesentliche reduziert. Redigiert und verständlich formuliert. Genau so konsequent wird jedes Produkt für eine intuitive Filterung getagged. In Kooperation mit den Kategorien und normalen Schlagworten verfeinern gute Filter die Auswahl. Dieses intuitiv Finden mit Filtern macht die Ergebnislisten schlank, relevant und übersichtlich.

Qualitätsanspruch bei der Produktauswahl

Der hohe Zeitmehraufwand rührt auch von der intensiven Produktrecherche zur Qualität, der Kundenzufriedenheit, Preiswürdigkeit, Nachhaltigkeit usw. von Produkten her. Dann das Bearbeiten der Herstellerinfos, omg. Die Befreiung der Texte von all dem Werbeballast. Das sind manchmal 70% der Arbeit. Die Neustrukturierung der Informationen und sie in eine gut durchschaubare und lesbare Form zu bringen ist ein Knochenjob.

Dazu das Auffinden und die Verlinkung zu themenrelevanten Blogs im Netz, mit spannenden Artikeln. Denn ein Blick über den Tellerrand ist immer lohnenswert. Z.B. bei “Frauenbüchern”. Sind Frauenbücher ein Feuilleton Klischee. Oder sind es Klasse Autorinnen & Themen, die Frauenliteratur erschaffen. Und dazu gibt es tolle Blog Artikel. Dann die Recherche & die Verlinkung zu Alternativen, die Bildpräsentation und, und, und.

TestSites und Vergleichsportale

Die Testmafia WebSites im Netz kannst Du getrost vergessen. Nach unserer Meinung wird fast nur von den Instituten der Verbraucherorganisationen wirklich seriös getestet. Also Stiftung Warentest, Ökotest etc. Gleiches gilt auch für andere EU Länder, AT – konsument.at oder CH FR etc..

Leider beteiligen sich inzwischen auch große Verlage an der Test Affiliate Site Rally. Die Druckauflagen schrumpfen wohl rasant. Da macht man anscheinend fast alles mit seiner bekannten und eigentlich seriösen Marke mit.

Benutzt werden im besten Fall die Ergebnisse der seriösen Testinstitute. Abkupferei ohne eigene Arbeit. Aber auch Fantasie- & Fake Ergebnisse sind keine Seltenheit. Artikel der Partnerprogramme dieser WebSites, die bei der Stiftung Warentest durchgefallen sind stehen auf einmal ganz oben. Und werden Testsieger. Diese Testsites testen ohne Testequipment und ohne Transparenz, was und wie getestet wurde. Und wie die verschiedenen Tests ins Gesamtergebnis einfließen.

Checke ob eine Site darüber transparent informiert. Aus meiner Sicht bewegen sich manche Test WebSites an der Grenze zum Betrug. Und alles endet dann bei Links zu diversen Online Händlern. Die Provisionen die so mit angeblichen Testsiegern verdient wurden gehen wohl in die Millionen. Das soll keine Verallgemeinerung sein. Nicht alle Vergleichsportale und TestSites arbeiten so. Jedoch, es sind sehr Wenige, denen Du vertrauen kannst. Ich empfehle die paar Cent für einen Test der Stiftung Warentest oder Ökotest zu investieren. Vor allem bei teuren Anschaffungen.

Und wie machen wir das?

Sei’s drum. Wir testen gar nicht. Und wir behaupten das auch nicht. Wenn, wir uns Artikel vor Ort ansehen, dann schreiben wir sicherlich nicht repräsentative, subjektive Erfahrungsberichte. Und wir kennzeichnen die auch so.

Aber, wir recherchieren sehr gründlich. So, wie in den alten Zeiten bei den Printmedien. Und dann machen wir die Texte passend. Und filtern möglichst relevant, intelligent und intuitiv nutzbar die Besten für Dich.

Nur die aus unserer Sicht besten, nachhaltigsten und preiswürdigsten Geschenke schaffen es in unseren Geschenke Finder. So präsentieren wir weniger Artikel als andere Anbietern. Und die junge Site wird erst seit Mitte September 2020 befüllt. Langsam, mit dem Ziel: Qualität der Einträge geht vor Quantität.

Auch wir könnten mit Import Files schnell ein paar 10.000, teils miese Artikel – und mehr einpflegen. Aber weniger ist ja bekanntlich manchmal mehr. So ein herzliches Willkommen beim Qualitäts Geschenke Finder geschenk-24.de.

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